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8家企业共同承诺!年内推出“无差别速率”产品!

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发表于 2021-11-24 09:16:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 咖妃 于 2021-11-24 09:17 编辑

小编一直有个困扰
在咱用网盘时
上传文件的时候很快但当需要下载的时候速度就变成20KB/S甚至更低有时候想要下载照片都要等很久5G时代了还在用着2G的下载速度网盘限速很难受?
下载不给力?没钱充会员?稳住!工信部出手了!!!
8家网盘企业签署《个人网盘服务业务用户体验保障自律公约》将为各类用户提供无差别的上传/下载速率服务
8家网盘企业签署
《个人网盘服务业务用户体验保障自律公约》
网友:使用网盘时不花钱办理会员的话,下载速度会从打开软件开始的200KB/S降低到30-40KB/S,然后弹出来办理会员的弹窗。请问,30-40KB/S的下载速度达到国家要求的最低下载速率了吗?如何解决?




工业和信息化部:
近日,在工业和信息化部信息通信发展司指导下,中国互联网协会、中国信息通信研究院组织百度网盘、腾讯微云、天翼云盘、和彩云、阿里云盘、迅雷云盘、360安全云盘和网易网盘等首批8家网盘企业在京共同签署《个人网盘服务业务用户体验保障自律公约》(以下简称《公约》),承诺2021年内将推出“无差别速率”产品,为各类用户提供无差别的上传/下载速率服务。

公约自律条款详情
《公约》从提供无差别上传/下载速率服务、加强技术产品和商业模式创新、优化资费介绍、规范宣传行为、畅通咨询投诉渠道等方面作出明确约定。
自律条款
1、遵循守法、诚信、公平、中立、客观的基本原则,遵从安全、稳定、可靠的网络云存储行业价值观,积极维护国家利益、公共利益和行业利益,尊重互联网用户的合法权益。
2、 遵守国家有关法律、法规、规章和政策,依法、合规、诚信开展个人网盘服务业务,自觉遵守行业公约,主动加强行业自律,努力营造健康有序的个人网盘服务业务环境。
3、倡议在同等网络接入条件下,个人网盘服务业务经营者为各类用户提供无差别的上传/下载速率服务等。
4、确因自身服务能力、业务发展和商业模式等因素,不能提供第七条服务时,应在以上原则下推出至少两种有限条件下(如,限制上传/下载时长等)的产品供用户自由选择,确保满足用户基本的业务使用需求。
5、充分利用和弹性调度网络资源,不断丰富产品类型,提升在线服务、文件上传/下载服务等业务的访问体验,满足用户多样化、个性化的服务需求。
6、加强技术、产品和商业模式创新,增强企业核心竞争力和产业价值,促进行业良性、可持续发展。
7、优化产品服务资费介绍,在网站或应用首页公示用户(包括免费服务与不同等级的付费服务)享受的上传/下载速率、存储空间、功能权益及资费水平等内容,方便用户查询。
8、规范宣传行为,避免使用“提速”等误导用户的宣传词,拒绝虚假、夸大等不实宣传。对于包含“限速”、“极速”等描述的,应清晰注明服务速率供给机制,保障用户知情权和选择权。
9、畅通咨询投诉通道,健全客服机制,提升服务水平。及时受理并妥善处理用户的意见和建议。对于短期内难以解决的问题,本着实事求是原则,客观向用户解释反馈问题原因、处理办法等,切实提升用户获得感。

10、增强社会责任,加强自我约束,主动接受社会各界监督,认真对待消费者提出的意见及建议,及时发现并改善服务中的不足。






8家网盘企业发布了落实《公约》的具体举措,承诺2021年内将推出“无差别速率”产品,为各类用户提供无差别的上传/下载速率服务,改善用户体验,提升服务水平,积极为个人网盘服务业务的健康有序发展做出努力和贡献。

网盘企业落实举措公示表




图源:人民日报这个消息可真是喜大普奔了!
现在咱互联网的优化政策是越来越好了
早在11月初工信部就发布了
《关于开展信息通信服务感知提升行动的通知》
不仅仅提出优化网盘类服务提供方式还有关于APP隐私的信息的优化
开屏及弹窗的优化
……
相信以后越来越多的APP
有更人性化的服务
让我们拭目以待吧!


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